Autor: Luiz Onofre - Analista de Treinamento e Desenvolvimento

O Segredo das Organizações que Nunca Param de Crescer

Certa vez, em conversa com um executivo de uma empresa muito consolidada em seu ramo de atividade, ele me questionou sobre os investimentos em capacitação de pessoas, já que elas podem ir embora. Respondi que pior do que treiná-las e elas irem embora é não treiná-las e elas ficarem.

Capacitar pessoas é desenvolver competências técnicas e comportamentais que fortalecem o desempenho individual e coletivo. É também uma ferramenta de gestão do conhecimento, pois transforma o saber prático em patrimônio estratégico da instituição. Ao estruturar ações de capacitação, a organização estimula o compartilhamento do conhecimento e faz com que ele permaneça, mesmo após a saída de um profissional.

Entre todos os profissionais que precisam ser continuamente desenvolvidos, o líder ocupa um papel central, pois influencia o aprendizado, o desempenho, e o clima das equipes. James C. Hunter, em O Monge e o Executivo, afirma que o líder é uma referência. Tudo o que ele faz — ou deixa de fazer — envia uma mensagem para sua equipe. Suas atitudes ensinam mais do que seus discursos.

Entretanto, liderar pessoas é apenas parte do desafio. Para gerar resultados consistentes, a liderança precisa estar associada à capacidade de gerenciar processos. Ram Charan, em Pipeline da Liderança, demonstra que isso exige visão sistêmica, planejamento, definição de prioridades, tomada de decisão, acompanhamento de indicadores e melhoria contínua. Pessoas e processos são pilares inseparáveis de uma liderança eficaz.

No entanto, processos eficientes, por si só, não garantem equipes engajadas. São as pessoas que executam os processos, e elas precisam compreender o significado do que fazem. Simon Sinek, em Comece pelo Porquê, reforça que as pessoas se engajam quando entendem o propósito do seu trabalho. Líderes que inspiram conectam as atividades do dia a dia a um significado maior, fortalecendo o comprometimento e o senso de pertencimento. Estudos sobre as novas gerações indicam que profissionais das gerações Y e Z atribuem especial importância ao propósito, ao desenvolvimento contínuo e ao significado do trabalho.

Investir em treinamento e desenvolvimento é investir no maior patrimônio de qualquer organização: as pessoas. Afinal, investir em pessoas nunca será um risco. O verdadeiro risco é deixar de desenvolvê-las, pois organizações extraordinárias são construídas por pessoas que nunca deixam de aprender.

"Nenhum de nós é tão inteligente quanto todos nós." Ken Blanchard.