Autora: Thaís do Vale Bruno - Coordenadora do Serviço Social

A Prática Profissional do Assistente Social no Contexto Hospitalar   

O trabalho do assistente social no âmbito hospitalar tem como objetivo promover o atendimento integral ao paciente, considerando não apenas a doença, mas também as condições sociais, familiares, econômicas e emocionais que influenciam no processo de saúde e recuperação.

Entre as atividades do Assistente Social no hospital estão:

• atendimento e orientação a pacientes e familiares;
• encaminhamento para benefícios sociais e previdenciários;
• mediação entre equipe médica, paciente e família;
• planejamento de alta hospitalar;
• articulação com serviços da rede pública de saúde e assistência social;
• articulação com operadoras de plano de saúde;
• intervenções em casos de longa permanência ou cuidados paliativos;
• apoio em casos de violência, abandono, negligência ou violação de direitos.

A prática profissional se dá em conjunto às demais áreas que atuam na assistência ao paciente, de modo multidisciplinar, a fim de construir um plano de cuidado, com vistas à desospitalização segura, entretanto em alguns casos o processo de desospitalização revela situações de vulnerabilidade social, como: falta de suporte familiar, insuficiência de políticas públicas, carência de serviços na rede ou negativas das operadoras de planos de saúde, que impactam significativamente no desfecho e no tempo médio de permanência. 

É neste cenário que o Assistente Social, em conjunto com as demais áreas envolvidas na assistência ao paciente, organiza estratégias e intervenções voltadas para o retorno do paciente ao domicílio ou encaminhamento para outros serviços de saúde ou assistência. 

A desospitalização busca evitar internações prolongadas desnecessárias e garantir que o paciente continue recebendo os cuidados adequados após a alta hospitalar. Nesse contexto, o Serviço Social tem papel fundamental na articulação entre hospital, família e rede de atenção à saúde, com o objetivo de viabilizar a transição segura e humanizada e evitar a descontinuidade nos cuidados.

A atuação do assistente social em um ambiente hospitalar, exige o equilíbrio delicado entre a firmeza técnica e a ternura do trato.