Parceria é resultado de um programa do Ministério da Saúde para aprimoramento dos atendimentos de urgência e emergência.

No dia 14 de junho, a Santa Casa de Santos e o Hospital Sírio Libanês deram início a uma parceria que visa revisar processos e protocolos para aprimoramento dos atendimentos nas áreas de urgência e emergência. O projeto é resultado de um programa do Ministério da Saúde, chamado “Lean nas Emergências”. 

Para iniciar os trabalhos, no dia 14 de junho a Santa Casa de Santos recebeu a visita dos representantes da equipe do Hospital Sírio Libanês, o médico Dr. Paulo Roberto Cavallaro Azevedo e o engenheiro de processos José Roberto Alves Rogério, para coletar dados e avaliar a situação organizacional, protocolos utilizados, processos de atendimento e áreas físicas.

A partir destas informações, será desenvolvido um programa de consultoria para implementação, adequação de processos, e melhoria da qualidade do atendimento de urgência do ponto de vista técnico.

Além disso, o objetivo também é agilizar o atendimento de um modo geral, da entrada a saída do paciente, seja na urgência/emergência ou na internação.

Esse programa será implantado e monitorado pelo Hospital Sírio Libanês em conjunto com a Santa Casa de Santos pelos próximos seis meses.

"Essa parceria resultará em melhorias no atendimento de nossos pacientes na experiência de urgência e emergência. Com certeza, daqui a seis meses, estaremos alcançando outro nível nesse tipo de atendimento", afirmou Dr. Alex Macedo, Diretor Técnico da Santa Casa de Santos.

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